Användarvillkor

Senast uppdaterad: oktober 2024

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för din användning av webbplatsen teleacarni.com och de tjänster som Teleacarni erbjuder. Genom att använda webbplatsen eller våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Om du inte godkänner villkoren ber vi dig att inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

2. Definitioner

• "Vi", "oss", "vår" avser Teleacarni
• "Du", "dig", "din" avser användaren av webbplatsen eller kund som köper våra tjänster
• "Tjänster" avser utbildningar, coachning och relaterade produkter vi erbjuder
• "Webbplatsen" avser teleacarni.com och alla dess undersidor

3. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för lagliga ändamål. Du förbinder dig att inte:

• Använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot tillämplig lag eller förordning
• Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller relaterade system
• Använda automatiserade verktyg för att samla information från webbplatsen
• Överföra skadlig kod eller på annat sätt skada webbplatsens funktion
• Reproducera, duplicera eller kopiera innehåll utan skriftligt tillstånd

4. Tjänster och beställningar

4.1 Bokning och bekräftelse

En bokning av våra tjänster blir bindande först när vi har bekräftat den skriftligen via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avböja bokningar utan att ange skäl.

4.2 Priser

Alla priser anges i svenska kronor och är exklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men bekräftade bokningar påverkas inte av prisändringar.

4.3 Betalning

Betalningsvillkor specificeras i offert eller bekräftelse. Förfallna fakturor debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.

5. Avbokning och ombokning

5.1 Avbokning av kund

• Mer än 14 dagar före tillfället: Ingen kostnad
• 7-14 dagar före tillfället: 25% av priset debiteras
• Mindre än 7 dagar före tillfället: 50% av priset debiteras
• Utebliven närvaro utan avbokning: Fullpris debiteras

5.2 Avbokning av Teleacarni

Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller flytta utbildningstillfällen vid force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vid sådan avbokning erbjuds full återbetalning eller ombokning.

6. Immateriella rättigheter

Allt material på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder och programvara, är vår egendom eller används under licens och skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar.

Kursmaterial som tillhandahålls i samband med våra tjänster får endast användas för personligt, icke-kommersiellt bruk. Reproduktion, distribution eller kommersiell användning kräver vårt skriftliga medgivande.

7. Ansvarsbegränsning

7.1 Webbplatsen

Vi tillhandahåller webbplatsen "i befintligt skick" utan garantier av något slag. Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara felfri, oavbruten eller fri från skadlig kod.

7.2 Tjänster

Våra utbildningstjänster syftar till att utveckla deltagarnas färdigheter, men vi kan inte garantera specifika resultat. Utfall beror på många faktorer inklusive individuellt engagemang och tillämpningsmöjligheter.

7.3 Skadestånd

Vårt skadeståndsansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

8. Sekretess

Information som delas under utbildningar och coachning behandlas konfidentiellt. Vi förbinder oss att inte dela deltagarspecifik information med tredje part utan samtycke.

Deltagare förväntas respektera övriga deltagares integritet och inte dela personlig information som framkommer under gruppövningar.

9. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på eller tillgängligheten av dessa webbplatser och ger inga garantier för dem.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi, strejk, eller myndighetsbeslut.

13. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:

E-post: [email protected]
Adress: Vasagatan 15, 111 20 Stockholm, Sverige